¿CÓMO COMPRAR?



Proceso de compra

1. Visita nuestra tienda:

Dirígete al inicio de nuestra tienda en línea (https://hisuipokeshop.com/store/), donde encontrarás nuestro listado completo de productos disponibles.

2. Agrega productos al carrito:

Explora nuestra amplia selección de productos y agrega uno o más artículos que desees comprar a tu carrito de compras. Puedes añadir tantos productos como quieras.

3. Proceder al Checkout:

Una vez que hayas seleccionado todos los productos que deseas comprar, dirígete a la pestaña de “Checkout” o “Finalizar compra” para continuar con el proceso.

4. Formulario de envío y datos de facturación:

En la página de Checkout, llenarás el formulario con tus datos de envío y facturación. Asegúrate de proporcionar la información correcta para garantizar una entrega exitosa.

5. Cálculo automático del envío:

El costo del envío se calculará automáticamente según la dirección de entrega que hayas proporcionado. Este monto se sumará al total de tu compra.

Métodos de pago disponibles:

Ofrecemos dos métodos de pago:

  • Transferencia bancaria: Si seleccionas esta opción, al hacer clic en “Realizar pedido”, serás redirigido/a a una página donde encontrarás los datos necesarios para hacer la transferencia.

    Una vez que hayas realizado la transferencia, nuestro equipo revisará la recepción del pago antes de continuar con el proceso de envío. Si deseas agilizar este proceso, puedes enviar una captura de pantalla de la transferencia a nuestro correo electrónico: pedidos@hisuipokeshop.com

Envíos

Visita nuestra página de envíos (https://hisuipokeshop.com/envios/) para más información detallada.

Confirmación del pedido:

Una vez que hayas completado el proceso de pago, recibirás una confirmación de tu pedido y un resumen de la compra por correo electrónico. Nuestro equipo comenzará a procesar tu pedido para asegurarse de que todo esté listo para el envío.

Disponibilidad del Pedido:

En nuestro sitio web, encontrarás una amplia selección de artículos que han sido enlistados en el Pokémon Center de Japón. Es importante tener en cuenta que mayormente trabajamos bajo pedido, actuando como intermediarios para traer estos productos exclusivos a tus manos. Por lo que podemos definir dos clases de producto: “Envío Inmediato” y “Generales”.

Productos con Envío Inmediato

Algunos productos cuentan con la etiqueta “Envío inmediato“, lo que significa que están disponibles en nuestro almacén y serán enviados a la brevedad una vez que se haya confirmado el pago.

Productos Generales

Para el resto de los productos, la fecha estimada de llegada a nuestro almacén es de aproximadamente un mes. Es posible que esta fecha varíe debido a cuestiones aduaneras y días festivos tanto en México como en Japón. Al realizar una compra, aceptas estas condiciones. Te recomendamos visitar nuestra página de “Términos y Condiciones” para obtener más información detallada.

Otras Aclaraciones:

Al no tratarse de una tienda oficial, no podemos tener stock vinculado y/o actualizado con el Pokémon Center de Japón, debido a eso es importante tener en consideración la sección “Reembolsos y Cambios” que encontrarás en el siguiente punto. El listado de nuestros productos no está reflejado en tiempo real y muchas veces el producto pedido puede estar fuera de stock, ocasionando que no lo podamos conseguir. Para una vista actualizada del catálogo Pokémon, puedes visitar el Pokémon Center Japan (https://www.pokemoncenter-online.com/).

Reembolsos y Cambios

En caso de que el producto que hayas ordenado no esté disponible en la página oficial del Pokémon Center de Japón, nuestro equipo se comunicará contigo para ofrecerte dos opciones:

  • Emitir un reembolso: Si prefieres recibir un reembolso por el producto no disponible, procederemos a realizar la devolución del importe total del artículo de manera oportuna.
  • Cambiar el producto: Si lo decides, te ofreceremos la posibilidad de cambiar el producto por otro de nuestro catálogo (ya sea producto con envío inmediato o producto general) o esperar a que el producto original esté nuevamente disponible.

Nos preocupamos por brindarte la mejor experiencia de compra y trabajamos arduamente para garantizar la disponibilidad y calidad de los productos que ofrecemos. Agradecemos tu comprensión y paciencia en caso de que surjan situaciones inesperadas.

¡Gracias por elegirnos como tu tienda Pokémon de confianza! Si tienes alguna pregunta o inquietud, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte en todo momento. Puedes comunicarte enviando un email a: soporte@hisuipokeshop.com

¡Esperamos que disfrutes de tus productos Pokémon y que vivas emocionantes aventuras en el mundo Pokémon!



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